Términos y condiciones

Nombre comercial: La papelería de Lola

Nombre fiscal: Alicia Peña Fernández

NIF: 8.933.402H

Domicilio fiscal: Caballero de la Mancha, 67 Local 2, (28034 Madrid)

email: contacto@lapapeleriadelola.com

CONDICIONES GENERALES

Las condiciones descritas a continuación regularán y serán aplicables a cualquier compra realizada en La papelería de Lola. La realización de cualquier compra supone por tanto que el cliente ha leído y aceptado las presentes condiciones de venta.

Para poder acceder a la compra de cualquier producto el cliente deberá registrarse. De esta forma el cliente certifica ser mayor de edad y hacer un uso responsable de su usuario y contraseña. Los registros fraudulentos o anónimos no serán válidos y podrán ser bloqueados de forma preventiva inmediata.

PROPIEDAD INTELECTUAL

Todas las imágenes, textos, nombres, logotipos y otros contenidos que aparecen en la web de La papelería de Lola pertenecen a La papelería de Lola y están protegidos por derechos de autor al amparo de las leyes y convenios internacionales aplicables a derechos de propiedad intelectual.

Queda prohibida su reproducción por cualquier persona física o jurídica no autorizada.

GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS

Los productos puestos a la venta en La papelería de Lola son artículos de papelería, manualidades y regalo. Disponen de una garantía de 1 año a contar desde el momento de la recepción por parte del cliente y podrán ser objeto de devolución en un máximo de 7 días hábiles siempre que se demuestre que el producto venía defectuoso de origen y no por un uso incorrecto o inapropiado por parte del cliente. En caso de devolución el cliente se hará cargo de los gastos de envío y estará correctamente embalado.

PRECIOS

Todos los precios que aparecen en la web de La papelería de Lola están expresados en Euros e incluyen el iva del 21%.

Todos los productos puestos a la venta en la web de La papelería de Lola incluyen foto, nombre, descripción y precio con iva incluido. Su precio podrá ser modificado en cualquier momento y sin previo aviso al cliente.

Los gastos de envío aparecerán desglosados en el momento de realizar la compra.

FORMAS DE PAGO

Las formas de pago admitidas para comprar productos de La papelería de Lola son transferencia
bancaria y tarjeta de crédito.


A) Transferencia bancaria

En el momento de realizar la compra y seleccionar como medio de pago la transferencia bancaria,
el cliente accederá a una pantalla donde podrá ver el precio total de la compra que desea realizar
y el número de cuenta bancaria en el que deberá ingresar dicho importe en el plazo máximo de
una semana a contar desde el momento de realizar la compra. Además no debe olvidar mencionar
la referencia de la compra.


Transcurrido el plazo de una semana sin recibir dicho importe la compra quedará anulada.


B) Tarjeta de crédito / débito

En el momento de realizar la compra y seleccionar como medio de pago tarjeta de crédito / débito,
el cliente accederá de forma segura a la plataforma de pago de Banco Sabadell. Deberá mencionar
el titular de la tarjeta, número, tipo y fecha de caducidad. A continuación le aparecerá una referenciade compra que será el justificante de la compra realizada.

GASTOS DE ENVÍO

Los productos comprados podrán ser enviados por correo ordinario o SEUR empresa de mensajería.

También existe la posibilidad de recogida en nuestra tienda física.

Los gastos de envío se calcularán en función del peso y el medio de transporte que utilicemos.

a) envío por correo ordinario

1.99 €

b) envío por mensajería urgente

4.95 €

Envío gratis por correo ordinario a partir de 40€ de compra.

Envío gratis por mensajería urgente a partir de 50€ de compra.

PEDIDO MÍNIMO: 10 euros, gastos de envío no incluídos.

Las tarifas detalladas son aplicables sólo para envíos a la Península o Baleares. Para envíos a cualquier otro destino deberán consultar previamente por email a:

contacto@lapapeleriadelola.com

PROTECCIÓN DE DATOS

Proteger los datos de los usuarios y tratarlos con transparencia es muy importante para nosotros. Por este motivo y para cumplir con el nuevo Reglamento General de Protección de Datos (Reglamento UE 2016/679) que comienza el próximo 25 de Mayo de 2.018, hemos actualizado nuestra Política de privacidad.

 

INFORMACIÓN Y CONSENTIMIENTO

Mediante la lectura de la presente Política de Privacidad, el Usuario queda informado sobre la forma en que La papelería de Lola recaba, trata y protege los datos de carácter personal que le son facilitados a través del sitio web www.lapapeleriadelola.com (en adelante, el “sitio web”), así como los propios de su conexión y navegación a través del Sitio Web (en adelante, la “navegación”) y aquellos otros datos que pueda facilitar en un futuro a través cualquier otro medio habilitado.

El Usuario debe leer con atención esta Política de Privacidad, que ha sido redactada de forma clara y sencilla, para facilitar su comprensión, y determinar libre y voluntariamente si desea facilitar sus datos personales a La papelería de Lola.

 

OBLIGATORIEDAD DE FACILITAR LOS DATOS.

Los datos solicitados en los formularios accesibles desde el Sitio Web de La papelería de Lola son, con carácter general, obligatorios (salvo que en el campo requerido se especifique lo contrario) para cumplir con las finalidades establecidas. Por lo tanto, si no se facilitan los mismos o no se facilitan correctamente no podrán atenderse las mismas.

 

¿CON QUÉ FINALIDAD TRATAREMOS LOS DATOS PERSONALES DEL USUARIO Y DURANTE CUÁNTO TIEMPO?

Los datos personales recabados serán tratados por La papelería de Lola conforme a las siguientes finalidades:

·         Gestionar la prestación del servicio de venta de artículos de papelería y manualidades.

·         Gestionar la suscripción a la newsletter mensual y posterior remisión de la misma.

·         Gestionar sus solicitudes de contacto con La papelería de Lola a través de los canales dispuestos para ello.

·         Gestionar el envío de comunicaciones comerciales personalizadas de La papelería de Lola, por medios electrónicos y/o convencionales, en los casos en los que el Usuario así lo consienta expresamente.

·         Gestionar la realización de encuestas y/o evaluaciones relativas a la calidad de los servicios prestados por La papelería de Lola y/o a la percepción de su imagen como empresa.

Los datos del Usuario serán conservados durante el plazo necesario para el cumplimiento de cada finalidad o hasta que el Usuario solicite su baja a La papelería de Lola, se oponga o revoque su consentimiento.

 

¿QUÉ DATOS DEL USUARIO TRATAREMOS?

La papelería de Lola podrá tratar las siguientes categorías de datos, en función de la solicitud realizada por el Usuario:

·         Datos identificativos: nombre, apellidos

·         Datos de contacto: Dirección postal, teléfono móvil, dirección de correo electrónico.

·         Códigos o claves de identificación del Usuario.

·         Datos de características personales: fecha de nacimiento, sexo, nacionalidad.

·         Datos de preferencias.

·         Datos de geolocalización.

·         Datos de la tarjeta, necesarios para la realización del pago de la compra

En caso de registro y/o acceso mediante una cuenta de terceros, La papelería de Lola podrá recopilar y acceder a cierta información del perfil del Usuario de la red social correspondiente, únicamente para fines administrativos internos y/o para las finalidades indicadas anteriormente.

En caso de que el Usuario facilite datos de terceros, manifiesta contar con el consentimiento de los mismos y se compromete a trasladar al interesado, titular de dichos datos, la información contenida en la presente Política de Privacidad, eximiendo a La papelería de Lola de cualquier responsabilidad en este sentido. No obstante, La papelería de Lola podrá llevar a cabo las verificaciones necesarias para constatar este hecho, adoptando las medidas de diligencia debida que correspondan, conforme a la normativa de protección de datos.

Los datos serán tratados y almacenados por 1&1 INTERNET ESPAÑA, S.L.U Número de Identificación Fiscal (NIF) B-85049435.

1&1 Internet España S.L.U., Sociedad Unipersonal, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo: 24.232, Libro 0, Folio 73, Sección 8, Hoja M-435500, Inscripción 1.

1&1 Internet España S.L.U. está inscrita en el Registro de Operadores de redes y servicios de comunicaciones electrónicas de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones, como autorizada para prestar el servicio de comunicaciones electrónicas a través de correo electrónico.”

 

¿CUÁL ES LA LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO DE TUS DATOS?

Los tratamientos de datos necesarios para el cumplimiento de las referidas finalidades que precisen del consentimiento del Usuario para su realización, no se llevarán a cabo sin contar con éste.

Asimismo, en caso de que el Usuario retirase su consentimiento a cualquiera de los tratamientos, ello no afectará a la licitud de los tratamientos efectuados con anterioridad.

Para revocar dicho consentimiento, el Usuario podrá contactar con La papelería de Lola a través de los canales siguientes: Por medio de un escrito dirigido a La papelería de Lola, Ronda Caballero de la Mancha, 67 28034 Madrid, o bien por medio de un correo electrónico a la dirección contacto@lapapeleriadelola.com, en ambos casos con la Referencia “Protección de Datos”.

Por su parte, el tratamiento llevado a cabo para la realización de encuestas y/o evaluaciones relativas a la calidad de los servicios prestados por La papelería de Lola y/o a la percepción de su imagen como compañía se realizará en base al interés legítimo del responsable

 

RESPONSABILIDAD DEL USUARIO

El Usuario:

·         Garantiza que es mayor de edad o emancipado legalmente en su caso, plenamente capaz, y que los datos que facilita a La papelería de Lola son verdaderos, exactos, completos y actualizados. A estos efectos, el Usuario responde de la veracidad de todos los datos que comunique y mantendrá convenientemente actualizada la información facilitada, de tal forma que responda a su situación real.

·         Será responsable de las informaciones falsas o inexactas que proporcione a través del Sitio Web y de los daños y perjuicios, directos o indirectos, que ello cause a La papelería de Lola o a terceros

 

COMUNICACIONES COMERCIALES Y PROMOCIONALES

Una de las finalidades para las que La papelería de Lola trata los datos del Usuario será para el envío de comunicaciones comerciales, por medios electrónicos y/o convencionales, con información relativa a productos, promociones, ofertas, eventos o noticias relevantes para los Usuarios. Siempre que se realice alguna comunicación de este tipo, ésta será dirigida única y exclusivamente a aquellos Usuarios que hubieran autorizado su recepción y/o que no hubieran manifestado previamente su negativa a la recepción de las mismas.

Para llevar a cabo la labor anterior, La papelería de Lola podrá analizar los datos obtenidos, a fin de elaborar perfiles de Usuario que permitan definir con mayor detalle los productos que puedan resultar de su interés.

En caso de que el Usuario desee dejar de recibir comunicaciones comerciales o promocionales por parte de La papelería de Lola puede solicitar la baja del servicio enviando un email a la siguiente dirección de correo electrónico: contacto@lapapeleriadelola.com, así como indicando su negativa a la recepción de las mismas mediante la opción de baja proporcionada en cada una de las comunicaciones comerciales remitidas.

 

DATOS DE GEOLOCALIZACIÓN

Algunas de las funcionalidades del sitio web permiten la geolocalización del dispositivo (Tablet, Smartphone, etc.) desde el cual el usuario accede.

El Usuario podrá deshabilitar está opción directamente en el propio dispositivo, sin embargo, la desactivación de esta opción podrá impedir el uso de algunas de las funcionalidades del sitio web.

 

EJERCICIO DE DERECHOS

El Usuario puede enviar un escrito a La papelería de Lola, Ronda Caballero de la Mancha, 67 28034 Madrid, o bien por medio de un correo electrónico a la dirección contacto@lapapeleriadelola.com, en ambos casos, con la Referencia “Protección de Datos”, adjuntando fotocopia de su documento de identidad o pasaporte en vigor, en cualquier momento y de manera gratuita, para:

·         Revocar los consentimientos otorgados.

·         Obtener confirmación acerca de si se están tratando datos personales que conciernen al Usuario o no.

·         Acceder a sus datos personales.

·         Rectificar los datos inexactos o incompletos.

·         Solicitar la supresión de sus datos cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

·         Obtener de La papelería de Lola la limitación del tratamiento de los datos cuando se cumpla alguna de las condiciones previstas en la normativa de protección de datos.

·         Obtener intervención humana, expresar su punto de vista e impugnar las decisiones automatizadas adoptadas por parte de La papelería de Lola.

·         Solicitar la portabilidad de tus datos.

Asimismo, se informa al usuario de que en cualquier momento podrá Interponer una reclamación relativa a la protección de sus datos personales ante la Autoridad de control competente.

 

MEDIDAS DE SEGURIDAD

La papelería de Lola tratará los datos del Usuario en todo momento de forma absolutamente confidencial y guardando el preceptivo deber de secreto respecto de los mismos, de conformidad con lo previsto en la normativa de aplicación, adoptando al efecto las medidas de índole técnica y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de sus datos y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.